Itzehoe: Falscher Microsoft-Mitarbeiter versucht, 3500 Euro abzubuchen
Am Samstagnachmittag erhielt ein 66jähriger Itzehoer eine Nachricht, als dieser an seinem Computer saß. Sein Computer sei von einem Trojaner betroffen und er solle daher Kontakt zu einem Microsoft-Mitarbeiter aufnehmen, welcher ihm bei dem Problem helfe. Die Kontaktdaten lieferte die Nachricht gleich mit. Es entwickelte sich ein Telefongespräch, bei dem der Falsche Microsoftmitarbeiter den Itzehoer überzeugen konnte, Zugriff zum Rechner zu benötigen, um das Problem in den Griff zu bekommen. Das Gespräch erstreckte sich über acht Stunden. Am Folgetag meldete sich die Hausbank bei dem Mann und teilte ihm mit, dass verdächtige Zahlungen ins Ausland aufgefallen seien. Insgesamt sind zu diesem Zeitpunkt bereits 3500 Euro abgebucht worden. Einen Großteil des Geldes konnte die Bank zurückbuchen und so größeren Schaden von ihrem Kunden abwenden. Die Polizei bittet in diesem Zusammenhang auf besondere Aufmerksamkeit bei Abfragen zu persönlichen Kontakt- und Bankdaten.
Norderstedt – Anruf vom falschen Microsoft-Mitarbeiter
Am Donnerstag (13.07.2023) ist ein 44-jähriger Norderstedter Opfer eines betrügerischen Anrufes eines vermeintlichen Microsoft-Technikers geworden.
Nach bisherigen Erkenntnissen erhielt der Geschädigte um 12:00 Uhr einen Anruf von einem vermeintlichen Microsoft-Techniker mit dem Hinweis, dass der Rechner des Norderstedters dringend überprüft werden müsse. In dem Gespräch baute der Techniker telefonisch Vertrauen auf und bat seine Hilfe über einen Fernzugriff an.
Der vermeintliche Microsoft-Mitarbeiter erklärte, er habe über einen angeblichen Protokollzugriff einen Virus auf den Rechner gefunden, den der Norderstedter nur über eine autorisierte Online-Überweisung entsperren könne, anderenfalls würde das Microsoft Konto gesperrt werden.
Über die Eingabemaske seiner Hausbank tätigte der ahnungslose Mann daraufhin zwei nicht geringe Zahlungen.
Nachdem das Telefonat noch weiter andauerte, schöpfte der Norderstedter Verdacht, beendete das Telefonat und nahm den Rechner vom Netz.
Die Kriminalpolizei in Norderstedt hat die Ermittlungen aufgenommen.
Die Polizei rät in diesem Zusammenhang, bei derartigen Telefonanrufen misstrauisch zu sein, rät umgehend den Sachverhalt bei der Polizei anzuzeigen und gibt die nachfolgenden Hinweise:
Ihr Telefon klingelt. Ein Unbekannter meldet sich und stellt sich als Mitarbeiter von Microsoft vor. Er behauptet, Ihr Rechner, z.B. Computer oder Laptop, sei von Viren befallen. In diesem Fall legen Sie am besten gleich wieder den Hörer auf. Denn am anderen Ende der Leitung sind höchstwahrscheinlich Betrüger, die nichts mit Microsoft zu tun haben, sondern in einem Call-Center im Ausland sitzen.
Die Masche ist immer die gleiche: Die angeblichen – häufig nur Englisch oder gebrochen Deutsch sprechenden – Microsoft-Mitarbeiter behaupten, dass der Rechner des Angerufenen Fehler aufweise, von Viren befallen oder gehackt worden sei oder ein neues Sicherheitszertifikat benötige und bieten ihre Hilfe an. Dazu sollen ihre Opfer auf ihren Geräten eine Fernwartungssoftware installieren mit der die angeblichen Probleme gelöst werden können.
Das Problem: Mit diesem Programm haben die Betrüger Zugriff auf die Rechner ihrer Opfer und können sensible Daten, beispielsweise Passwörter für das Online-Banking ausspähen. Darüber hinaus verlangen sie für ihre vermeintliche Service-Leistung eine Gebühr. Manchmal fordern Sie für das Erneuern einer angeblich abgelaufenen Lizenz ebenfalls Geld oder sie überreden ihre Opfer dazu, einen kostenpflichtigen Wartungsvertrag einzugehen.
Weigern sich die Betroffenen zu zahlen oder auf das Angebot einzugehen, drohen die Täter mit dem Sperren des Rechners und dem Verlust der Daten. Sie fragen u.a. nach den Kreditkartendaten, oder nutzen während des Fernzugriffs das Online-Banking des Geschädigten. Unter dem Vorwand die Transaktion sei fehlgeschlagen, verlangen sie u.a. Zugriff auf weitere Zahlungsarten und fordern eine nochmalige Zahlung. Zum Teil werden die Opfer dazu aufgefordert, im Supermarkt oder an der Tankstelle Gutscheincodes für das Bezahlen im Internet zu erwerben.
So schützen Sie sich – Seriöse Unternehmen wie Microsoft nehmen nicht unaufgefordert Kontakt zu ihren Kunden auf. Sollte sich ein Servicemitarbeiter bei Ihnen melden, ohne dass Sie darum gebeten haben: Legen Sie einfach den Hörer auf. – Geben Sie auf keinen Fall private Daten z.B. Bankkonto- oder Kreditkartendaten, oder Zugangsdaten zu Kundenkonten (z.B. PayPal) heraus.
- Gewähren Sie einem unbekannten Anrufer niemals Zugriff auf Ihren
Rechner beispielsweise mit der Installation einer
Fernwartungssoftware.
Wenn Sie Opfer wurden – Trennen Sie Ihren Rechner vom Internet und fahren Sie ihn runter. Ändern Sie über einen nicht infizierten Rechner unverzüglich betroffene Passwörter. – Lassen Sie Ihren Rechner überprüfen und das Fernwartungsprogramm auf Ihrem Rechner löschen.
- Nehmen Sie Kontakt zu den Zahlungsdiensten und Unternehmen auf,
deren Zugangsdaten in den Besitz der Täter gelangt sind.
- Lassen Sie sich von Ihrem Geldinstitut beraten, ob Sie bereits
getätigte Zahlungen zurückholen können.
- Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.