Telefonbetrug: Was kann ich tun?

Im Folgenden finden Sie Tipps, wie Sie sich bei Call-ID-Spoofing richtig verhalten:

  • Wenn Sie einen derartigen Anruf erhalten, legen Sie sofort auf.
  • Drücken/tippen Sie niemals wie angefordert auf die Taste 1.
  • Lassen Sie sich nicht von Fremden in ein Gespräch verwickeln und geben Sie erst recht nicht sensible Informationen zu Finanzen und Ähnlichem durch.
  • Rufen Sie auch keine unbekannten Nummern zurück: Wenn es wirklich wichtig ist, wird sich der die Anruferin/der Anrufer noch einmal bei Ihnen melden.
  • Notieren Sie sich die Rufnummer und erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei bzw. melden Sie den Betrug über ein Beschwerdeformular, das Sie z. B. auf der Webseite der Bundesnetzagentur finden.
  • Blockieren Sie anschließend die Rufnummer – direkt auf Ihrem Telefon oder Ihrem Router.

Anrufer blockieren so geht’s:

Auf dem Android Phone:

  1. Tippen Sie auf die Telefon-App (öffnen Sie sie).
  2. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü und anschließend auf die Anrufliste.
  3. Tippen Sie den Anruf an, dessen Nummer blockiert werden soll.
  4. Tippen Sie auf Blockieren/Spam melden.

Auf dem iPhone:

  1. Öffnen Sie die Telefon-App (das Hörersymbol).
  2. Tippen Sie unten auf die Anrufliste.
  3. Tippen Sie in der Liste auf das Info-„i“ neben der Nummer, die blockiert werden soll.
  4. Tippen Sie in der Ansicht unten auf Anrufer blockieren.

Anrufe über den Router blockieren

Nutzen Sie Ihr Festnetztelefon beispielsweise über eine FritzBox (neuste Version), können Sie nervige Nummern wie folgt blockieren:

  1. Rufen Sie über ein internetfähiges Gerät (z. B. Tablet, Smartphone oder PC) im Browser Ihre persönliche FritzBox-Nutzeroberfläche auf. Hinweis: Dazu müssen Sie im Netzwerk der Fritzbox angemeldet sein.
  2. Klicken/tippen Sie in Ihrer Übersicht auf Telefonie und anschließend auf Anrufe.
  3. Klicken/tippen Sie nun auf den Reiter Ankommende Anrufe.
  4. Suchen Sie die betreffende Nummer aus und wählen Sie die Option „Rufnummer ins Telefonbuch übernehmen“.
  5. In der nun geöffneten Ansicht können Sie die unerwünschte Spoofing-Rufnummer über den Punkt Rufsperren blockieren.

Bei einer unterdrückter Rufnummer:

Rufumleitung auf den Anrufbeantworter mit der Ruf-Annahme sofort, nur mit Ansage:
Beispieltext für die Ansage:
„Anrufe mit unterdrückter Rufnummer sind in Deutschland verboten. Bitte löschen Sie meine Telefonnummer aus ihrer Datenbank, sie verstoßen nach DSGVO §6 Abs. 1 Satz 1.“

TIPP: Sie können ein neues komplettes Telefonbuch anlegen und sperren dieses Telefonbuch. Sie können diese Telefonbuch einfach erweitern. Siehe hierfür folgenden LINK . In dem Video wird es sehr gut erklärt, wie man ein Telefonbuch „SPAM“ anlegt und dieses sperrt, und wie man mit Anrufern ohne Rufnummer umgehen kann.

Je nachdem, welchen WLAN-Router von welchem Anbieter Sie benutzen, variiert die Vorgehensweise leicht. Vom Grundsatz her ist sie jedoch ähnlich, da Sie sich immer zuerst in Ihrer Nutzeroberfläche des Routers einloggen müssen. Danach suchen Sie nach den entsprechenden Menüpunkten (z. B. Telefonie > Rufbehandlung> Rufsperren bei 1&1).